TEMAT:

Dear Pietia,

Please let me ask you if, before the Pa4X froze at startup, had:

- edited Global/Preference parameters;
- loaded User Samples;
- loaded Sounds from other Pa-Series instruments

If you have a saved backup of the data you had before the freeze, this would help us very much. In case you are rebuilding the same data you had before the Factory Reset, may you please let us have a full backup (you can send it via WeTransfer, by posting it the download link).

Thank you very much for your support.
Best regards,
Paolo

• edycji parametrów w sekcji Global/Preference
• ładowałeś sample użytkownika
• ładowałeś brzmienia z innych instrumentów serii Pa

Pietia napisał:

Dear Pietia,
We apologize for the inconvenience, but we are still investigating on this issue.
You can download the Factory Reset file by clicking on this link:
XXXXXXX

You can download the loading instructions from this link:
XXXXXXX

The Factory Reset file is a four-segment PKG. Please note that:

- the preliminary verification process of this PKG will take about 4 minutes;
- the installation will take about 6 minutes;
- after installation, the first time you turn Pa4X on, it will take a long time for the internal resources to be optimized (about 15 minutes). Please don't turn the instrument off!

Please let me know if this will fix the problem.

Also, please don't send these files to other customers, since they are not ready for general release.

Best regards,
Paolo

I poniżej tłumaczenie:

Drogi Pieta,
Przepraszam za wszelkie niedogodności, nadal pracujemy na zgłoszonym problemem.
Poniżej znajdziesz plik resetujący ustawienia instrumentu (Factory Reset): (dopis. ten zajmuje aż 1,78 GB)
Tutaj link (wymoderowano – szczegóły poniżej)

Instrukcję opisującą proces ładowania pliku znajdziesz tutaj:
Tutaj link (wymoderowano – szczegóły poniżej)

Plik Factory Reset podzielony jest na 4 pliki PKG.

Zwróć uwagę, że:

• Proces wstępnej weryfikacji pliku PKG zajmuje 4 minuty
• Instalacja zajmuje około 6 minut
• Po zakończeniu instalacji i pierwszym uruchomieniu należy odczekać dość długi czas związany z procesem wewnętrznej optymalizacji danych (będzie to około 15 minut). W tym czasie nie należy wyłączać instrumentu!

Proszę o informacje zwrotną czy powyższe rozwiązuje problem.

Proszę również o nieudostępnianie plików innym klientom, z uwagi na to, iż te nie są jeszcze gotowe udostępnienie do powszechnego obiegu.

Pozdrawiam
Paolo

abedini napisał: hi i have sam problem whit my pa4x ned help

abedini napisał: i was editing sound sudenly I got pop window (something abut resource then i did factory restore then i got OS write protection then i tried with usb latest OS update then it stuck on boot.
I tried later and I got update failed